Teknik servis için CRM
Müşteri, cihaz ve servis talebini ilişkilendirip görüşme geçmişini aynı kayıtta tutabilirsiniz.
CRM yazılımını inceleyin →Teknik servis için web sitesi ve yazılım
Destek verdiğiniz cihaz ve hizmetleri açıkça listeleyin. Müşterinin arızayı kısaca anlatıp servis talebi bırakabildiği bir yapı kuralım.
Web sitesinde olması gerekenler
Müşterinizin karar vermesine yardımcı olan bilgiler.
Cihaz ve hizmet kategorileri
Servis bölgesi ve çalışma saatleri
Arıza ve servis talebi
CRM ve operasyon yazılımı
ERP ve özel yazılım
Teknisyen atama, parça hareketi, iş emri ve servis durum takibi için işletmenize özel bir panel hazırlanabilir.
ERP geliştirme hakkında →Yazılım modülleri ihtiyaca göre teklif edilir. Web sitesi paketleri CRM, ERP, ödeme veya üçüncü taraf entegrasyonlarını içermez.
Hizmetler
Müşteri cihazını mı getiriyor, ekibiniz adrese mi gidiyor?
Yanıtınıza göre gerekli sayfaları, modülleri ve teslim takvimini belirleyelim.
Sık sorulan sorular
Bu sektörde web sitesi ve yazılım birlikte hazırlanabilir mi?
Evet. Teknik servis için web sitesini ayrı, CRM ve operasyon modüllerini ayrı kapsamlarla planlayabiliriz. Öncelikle cihaz ve hizmet kategorileri ihtiyacınızı ve ekibinizin iş akışını netleştiririz.
Proje öncesi hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Müşteri cihazını mı getiriyor, ekibiniz adrese mi gidiyor? Hizmet listeniz, varsa içerikleriniz ve şu an kullandığınız araçlarla başlayabiliriz. Kapsam bu bilgilerle netleşir.
Sizi arayalım.
Adınızı ve numaranızı bırakın, size dönüş yapalım.